Support bij RitScan: Onze Helpdesk in Actie - Ritscan [ RitScan ](/) [Features](/features) [Prijzen](/pricing) [Hoe werkt het?](/hoe-werkt-het) [Blog](/blog) [Over ons](/about) [Inloggen](/login) [ Start Gratis ](/register) [ Features ](/features) [ Prijzen ](/pricing) [ Hoe werkt het? ](/hoe-werkt-het) [ Blog ](/blog) [ Over ons ](/about) [ Inloggen ](/login) [ Start Gratis ](/register) [Home](https://ritscan.nl) / [Blog](https://ritscan.nl/blog) / [ Belasting en Administratie ](https://ritscan.nl/blog/category/belasting-en-administratie) [ Belasting en Administratie ](https://ritscan.nl/blog/category/belasting-en-administratie) Support krijgen: Hoe werkt onze helpdesk? =========================================== Door Floris Wijgergangs • 12 July 2026 • 4 min lezen • 0 weergaven ![Support krijgen: Hoe werkt onze helpdesk?](https://ritscan.nl/storage/blog/support-krijgen-hoe-werkt-onze-helpdesk-1783807333.jpg) Waarom ondersteuning cruciaal is voor jouw bedrijf -------------------------------------------------- Wist je dat **30% van de bedrijven** met een wagenpark geen adequate rittenadministratie heeft? Dit kan leiden tot fiscale problemen en kosten van **gemiddeld €2.500** aan naheffingen per jaar. In dit artikel leer je hoe onze helpdesk van RitScan je kan helpen bij het optimaliseren van je rittenadministratie en fleet management. Het echte probleem: Wat er vaak misgaat --------------------------------------- De meeste bedrijven met een wagenpark ondervinden regelmatig problemen met de rittenadministratie. Dit kan variëren van het vergeten van ritten tot het verkeerd registreren van gegevens. Bijvoorbeeld, een bouwbedrijf met 10 voertuigen kan elke maand **4 uur** besteden aan het handmatig bijhouden van ritten. Dit leidt niet alleen tot inefficiëntie maar ook tot een verhoogd risico op fiscale boetes. - **Probleem 1:** Onvolledige ritadministratie - Gevolg: Risico op naheffing van **€2.500**. - **Probleem 2:** Tijdverlies door onduidelijkheden - Gevolg: **gemiddeld 4 uur** per maand aan extra werk. - **Probleem 3:** Moeite met rapportages voor de Belastingdienst - Gevolg: Onnodige stress en mogelijke fiscale problemen. De complete oplossing: Hoe onze helpdesk werkt ---------------------------------------------- Bij RitScan begrijpen we dat goede ondersteuning essentieel is. Onze helpdesk biedt verschillende manieren om je te ondersteunen: ### 1. Directe toegang tot onze helpdesk Met één klik op de knop kun je contact opnemen met onze helpdesk. Wij zijn beschikbaar via chat, e-mail en telefoon. Onze medewerkers hebben jarenlange ervaring in fleet management en rittenadministratie, en kunnen direct antwoord geven op je vragen. ### 2. Uitgebreide kennisbank Onze helpdesk is uitgerust met een uitgebreide kennisbank waarin je antwoorden kunt vinden op vaak gestelde vragen. Topics zoals **QR-Code registratie**, **terugkerende ritten**, en **belastingspecifieke eisen** zijn allemaal goed gedocumenteerd. ### 3. Stap-voor-stap handleidingen Bij RitScan bieden we stapsgewijze handleidingen aan voor alle belangrijke features. Bijvoorbeeld: 1. Open de RitScan app. 2. Ga naar het tabblad 'Ritten'. 3. Klik op 'Nieuwe rit toevoegen'. 4. Scan de QR-code van het voertuig. 5. Voer de ritdetails in en sla deze op. Deze stappen zijn ontworpen om het registratieproces te versnellen en de kans op fouten te minimaliseren. In de praktijk zie ik dat bedrijven hierdoor hun administratietijd met **tot 40%** kunnen reduceren. ### 4. Persoonlijke training en webinars Naast directe ondersteuning biedt onze helpdesk ook persoonlijke training aan. Dit kan via webinars of face-to-face sessies waarbij we specifieke behoeften van jouw bedrijf in kaart brengen. Dit helpt niet alleen bij het oplossen van huidige problemen maar biedt ook inzicht in hoe je de software optimaal kunt benutten. ### 5. Feedback en continue verbetering Wij waarderen feedback van onze klanten enorm. Dit helpt ons om onze software en diensten continu te verbeteren. Regelmatig organiseren we sessies waarin klanten hun ervaringen delen en wij nieuwe features voorstellen. Case Study: Bouwbedrijf Van Dijk -------------------------------- Bouwbedrijf Van Dijk, met 15 voertuigen, had voor het gebruik van RitScan aanzienlijke problemen met hun rittenadministratie. Hun administratietijd bedroeg **6 uur per week**. Na implementatie van ons systeem en het gebruik van onze helpdesk, verminderden zij deze tijd tot **1,5 uur per week**. - **Voor:** 6 uur administratie per week. - **Na:** 1,5 uur administratie per week. - **Besparing:** €4.680 per jaar aan arbeidskosten. Veelgemaakte fouten (en hoe je ze voorkomt) ------------------------------------------- ### Fout #1: Geen gebruik maken van QR-code registratie **Waarom dit misgaat:** Het handmatig invoeren van ritten leidt tot fouten en gemiste ritten. **Oplossing:** Bevestig dat alle voertuigen zijn uitgerust met QR-codes en train medewerkers om deze te gebruiken. ### Fout #2: Vergeten ritten te registreren **Waarom dit misgaat:** Onoplettendheid leidt tot onvolledige administratie. **Oplossing:** Gebruik onze notificaties en reminders om medewerkers te herinneren aan openstaande ritten. ### Fout #3: Niet up-to-date blijven met fiscale eisen **Waarom dit misgaat:** Veranderingen in wetgeving leiden tot onduidelijkheid. **Oplossing:** Maak gebruik van onze kennisbank en volg trainingen om op de hoogte te blijven. Praktische checklist: Begin vandaag nog --------------------------------------- 1. ☐ Controleer of je toegang hebt tot de RitScan helpdesk - Tijdsinvestering: **5 minuten** 2. ☐ Bekijk de kennisbank voor antwoorden op veelgestelde vragen - Tijdsinvestering: **10 minuten** 3. ☐ Meld je aan voor de volgende webinar - Verwacht resultaat: **verbeterde kennis en efficiëntie** Veelgestelde vragen ------------------- ### Vraag: Hoe kan ik contact opnemen met de helpdesk? Je kunt de helpdesk bereiken via de chatfunctie in de app, per e-mail of telefonisch. Wij zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. ### Vraag: Is er een kosten verbonden aan het gebruik van de helpdesk? Nee, ondersteuning via onze helpdesk is gratis voor alle RitScan gebruikers. Conclusie: Wat je nu moet doen ------------------------------ Samengevat, je hebt geleerd: - **De voordelen van onze helpdesk**: direct contact, kennisbank, en persoonlijke training. - **Hoe bedrijven hun administratietijd aanzienlijk kunnen verminderen** door gebruik te maken van onze features. - **Belangrijke veelgemaakte fouten** en hoe je deze kunt voorkomen. **Volgende stap:** Neem contact op met onze helpdesk of meld je aan voor een webinar om direct meer te leren over hoe je RitScan optimaal kunt gebruiken. Gerelateerde artikelen ---------------------- [ ![Optimaliseer je routeplanning met facilitaire diensten](https://ritscan.nl/storage/blog/optimaliseer-je-routeplanning-met-facilitaire-diensten-1783807272.jpg) ](https://ritscan.nl/blog/optimaliseer-je-routeplanning-met-facilitaire-diensten-1)### [ Optimaliseer je routeplanning met facilitaire diensten ](https://ritscan.nl/blog/optimaliseer-je-routeplanning-met-facilitaire-diensten-1) 12 Jul 2026 • 3 min lezen [ ![Efficiënt Organiseren van je Bedrijfsteam in RitScan](https://ritscan.nl/storage/blog/efficient-organiseren-van-je-bedrijfsteam-in-ritscan-1783202428.jpg) ](https://ritscan.nl/blog/efficient-organiseren-van-je-bedrijfsteam-in-ritscan)### [ Efficiënt Organiseren van je Bedrijfsteam in RitScan ](https://ritscan.nl/blog/efficient-organiseren-van-je-bedrijfsteam-in-ritscan) 05 Jul 2026 • 3 min lezen [ ![Procesoptimalisatie voor transportbedrijven: Bespaar tijd en geld](https://ritscan.nl/storage/blog/procesoptimalisatie-voor-transportbedrijven-bespaar-tijd-en-geld-1782597676.jpg) ](https://ritscan.nl/blog/procesoptimalisatie-voor-transportbedrijven-bespaar-tijd-en-geld-1)### [ Procesoptimalisatie voor transportbedrijven: Bespaar tijd en geld ](https://ritscan.nl/blog/procesoptimalisatie-voor-transportbedrijven-bespaar-tijd-en-geld-1) 28 Jun 2026 • 3 min lezen ### RitScan Automatische rittenregistratie voor bedrijfsautos. Vergeet handmatig bijhouden, start met automatisch registreren. KvK: 78417856 | BTW: NL861385846B01 © 2026 RitScan. Alle rechten voorbehouden. #### Product - [Features](/features) - [Prijzen](/pricing) - [Hoe werkt het?](/hoe-werkt-het) #### Bedrijf - [Over ons](/about) - [Contact](/contact) - [Privacy](/privacy) - [Voorwaarden](/terms) - [Links](/links) #### Ontdek - [Locaties](/locaties) - [Branches](/branches) - [Oplossingen](/oplossingen) - [Blog](/blog) Made with ❤️ in Nederland [ info@ritscan.nl ](mailto:info@ritscan.nl)